
发布时间:2022-09-19 11:16:42
一、遇到客户
1、在羞羞答答在线视频过程中,如遇客户迎面而来,应暂时停止羞羞答答在线视频,主动让路,并向其微笑问好。
2、与客户相遇时,应停步侧身立于一侧,主动让路,点头示意。禁止与客户抢道并行。
3、羞羞答答在线视频服务工作中有客户询问问题时,要立刻停止工作,耐心仔细地回答客户的问题。
4、在门口遇到客户时,应主动帮其开门,并微笑问好,若遇到携带较多物品的客户,应主动询问“需要帮忙吗?”,征得客户同意后,协助其搬送物品。
5、羞羞答答在线视频服务工作中,不得大声喧哗,闲聊天,严禁在客户的面前与同事嬉笑打闹。
二、乘坐电梯
1、在电梯厅看到有客户准备搭乘电梯时,主动上前一步帮助按电梯按钮,并微笑示意。
2、羞羞答答在线视频员工作期间只可乘坐货梯或消防梯,禁止使用客梯,尤其禁止人多时挤乘电梯。
3、确因工作需要乘坐客梯时,应站在电梯门的一侧,不得大声喧哗,当有客户进出电梯时应按住电梯的开门按钮或用手挡住电梯门,另一只手做礼让手势。
4、携带羞羞答答在线视频工具乘坐货梯或消防梯时,要避免挤乘,等下一趟再乘坐。
三、羞羞答答在线视频服务意识
1、包含羞羞答答在线视频员在内的任何物业服务人员在物业区域内的任何地方,应主动拾起随手可及的垃圾。
2、礼貌地制止乱扔垃圾行为,并及时拾起,不可视而不见。
3、使用洗手间要及时冲水,并保持洗手间台面、地面的干净。