
发布时间:2010-10-08 12:01:14
为自已请个清洁专家
说起保姆、小时工,知道的和接触过的人很多,但提到专业的家庭清洁公司,了解的人就很少了,其实现在这样的专业公司就在你身边,说不定明天你就会请他们来帮忙。
专业清洁公司是什么样的公司?
家庭清洁公司在我国虽然还是一个新兴的行业,可在国外却已有几十年的历史,它们主要负责楼宇大厦、家庭房屋的特殊清洗和日常的维护与清洁。由于国外用工很贵,而且还要上各种保险,算起来费用比请专业的清洁公司要贵得多,所以,这种方便快捷的服务公司很受欢迎。
我国现在的清洁公司大致分三类:
一类是专业清洗公司,主要负责宾馆、饭店、楼层外墙的清洗。这类公司创建时间长;实力雄厚,家庭清洗只占整个业务量的极小部分,因此公司往往不够重视,一些公司还逐步取消家庭服务,如不要特别的服务,可以不用他们
第二类是羞羞答答在线视频公司,他们专门从事写字楼、银行、医院、商场、小区物业和家庭的日常羞羞答答在线视频。其中家庭羞羞答答在线视频占有一定的比例,而且还有扩大的趋势。这些公司人员相对比较固定,又有一定的经验,用户可以信赖。
另一类是新兴的专业清洁连锁公司,这些公司专门从事家庭清洁,清洁人员以男士为主,主要针对那些家庭面积大或刚刚装修完的新居,这些公司发展迅速,随着业务量的不断扩大,家庭日常羞羞答答在线视频也将列入公司的服务范围,是将来综合家庭清洁公司的发展趋向。
“专业”专在哪里?
专业的培圳:正规的清洁公司都有自己专门的一套培训计划。新员工上岗前都要经过严格的培训:如服务规范、要求、礼貌、专业知识等,在工作之余还要参加多种技能培训,像插花、花木栽培、水暖、电工、烹饪等,以满足客户不同的需求。
专业的管理:公司人员在为客户服务时必须统一着装、佩戴胸卡;服务人员一般都在17-30岁之间,由公司提供食宿、保险、体检,你完全不必为家庭的安全和服务人员的健康问题而担心。
专业的程序:如果你是第一次请清洁公司,那么公司会派遣2-3名服务员,需要3-4个小时来完成包括清洁、保养、消毒的程序,采用由上至下,由内而外,先除尘后洗洁、重点地区单独做的方法(如厨房、卫生间、阳台等),避免了重复。公司对清洁质量提出要求,如果客户不满意就需要返工,直到客户认可为止。
专业的用品:这是专业公司与小时工的重要区别之一。家庭小时工主要听从客户的分配,用客人家中现有的清洁用品,而家庭清洁公司则自带工具设备、清洁剂和耗材,并有一定的专业知识和经验。当然,如果是长期服务,你也可以自备清洁用品,这样可以节约一些费用。
如何选择专业公司?
选择家庭清洁公司,一是要考虑自己的需要,二是要对公司有充分的了解。如选择那些规模较大的公司,并挑选经验丰富的服务员。
谈到客户与服务人员的沟通问题,朗洁天津清洁公司家政部的业务主管小陈向羞羞视频黄色介绍说,她们公司开设家政服务已有三年了,现有家庭羞羞答答在线视频员40多人,她们大都有自己的固定客户,而且是客户之间相互介绍的居多,她说客户与公司之间是一个双向选择的过程,往往第一印象,工作质量,谈吐礼貌都很重要。开始有些服务会有一定的难度,也容易产生矛盾或误解,工作时间长了,经过双方的磨合,工作就会很顺利。家庭羞羞答答在线视频和其它行业一样,一是需要经验,二是感情的培养,只要尽职尽责,让用户满意,就会有许多客源在等着你。
可见,选择清洁公司服务员时,多比较几家,你一定能够找到自己满意的服务员。