新闻速读 找钟点工、找保姆、找陪护、找羞羞答答在线视频、找清洗、找搬家公司等等，这些让市民“搅脑”的难题将在今明两年迎刃而解。由商务、财政、工商、劳动和社会保障等部门推进的昆明市家政服务网络中心正全速“造网”，为全市城乡居民提供全方位、全天候、快捷化、信息化的家政服务。

记者昨天从昆明市商务局获悉，在考察宁波、杭州等地家政服务信息平台建设经验的基础上，《昆明市家政服务网络中心建设工作方案》已制定。昆明市家政服务网络中心将建设以服务城乡居民为宗旨，以建设社区公共服务信息平台为切入点，综合运用多种信息化手段，实现资源整合和共享的现代家政服务信息化平台。

明年6月全市家政并网

以统一号码、统一平台、统一数据和统一管理模式为目标，昆明将在2009年底建成面向全市的网络中心平台，用3至4年时间，整合服务资源，构建管理规范的家政服务公共信息服务体系。

在具体建设原则上，全市将统一号码，并存过渡。网络中心工程建设将以现有条件为基础，在各县（市）区已有求助电话的基础上，在全市推广求助热线电话的统一。

据介绍，昆明市已列入商务部家政服务网络中心体系建设试点城市，云南鑫泰家政服务有限公司经招投标成为昆明市家政服务网络中心建设实施主体，昆明市总工会职工培训中心成为昆明家政服务培训中心重点单位，昆明市家政行业协会也已正式成立。“造网”工作正分步实施，逐步推进：

今年10月底以前，完成网络中心有关服务人员的培训和规章制度制订；完成《昆明市家政企业等级标准》和《昆明市家政从业人员资格等级标准》的拟制。12月底前，完成筹建网络中心工作。明年3月底前，完成各县（市）区家政服务网络分中心建设，并统一求助服务热线电话号码。明年6月底前，将各县（市）区家政服务平台（数据库、应用系统、服务机构）统一整合到市网络中心平台，统一使用服务网站和求助服务、管理模式。明年10月下旬，完成对各县（市）区家政服务网络分中心建设的检查、验收。

14县区统一家政管理体制

记者了解到，统一高效的家政服务网络中心管理体制正在建设。昆明市家政服务网络中心下设接线部、受理部、执行部和培训部，五华、盘龙等14县（市）区将分设昆明市家政服务网络服务中心分中心，负责本区市民求助服务。

部分地区居民在享受服务上有特别之处：昆明高新技术开发区、昆明滇池旅游渡假期区不设家政服务中心分中心，分别纳入西山区家政服务网络分中服务范围；昆明经济技术开发区不设家政服务中心分中心，纳入呈贡县家政服务网络分中服务范围；空港新区不设家政服务中心分中心，纳入嵩明县家政服务网络分中服务范围。

由商务、财政、工商、信用、劳动和社会保障、民政、县市区政府等参加，家政服务网络中心体系建设工作办公室将负责指导网络中心的规划和建设。

171家企业率先连线“96155”

市商务局有关负责人介绍，昆明市通过邀请招标方式，现已确定云南鑫泰家政服务有限公司为昆明家政服务网络中心建设实施主体。目前，“96155”昆明市家政服务网络中心已建成并投入试运行阶段。 截至2009年10月，已有昆明市彪王清洗羞羞答答在线视频有限责任公司、昆明市南鑫家政服务有限公司、昆明市政民社区家政服务部等171家家政企业加盟昆明市家政服务网络中心。也就是说，市民拨打“96155”热线，将在找钟点工、找保姆、找陪护、找羞羞答答在线视频、找清洗、找搬家公司等生活麻烦事上，得到171家加盟企业的连线帮助。而且，该网络中心实行全天候、全方位、无偿性的便民服务，服务的宗旨是：“便民利民，有求必应”。

“96155”这个呼叫号码已开通，将来它会成为全市覆盖城乡的统一家政服务标志。
来源：昆明日报           2009年11月6日